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FAQ よくあるご質問
皆さんのお悩みに対して
QA形式でお答えします!
すべての質問
Q 土日や夜間の作業は可能ですか?
スケジュールに空きがあれば、土日や日程のご相談も可能です。
繁忙期(4~7月・12月)は予約が埋まりやすいため、早めのご予約をおすすめしています。
Q 作業後に汚れが気になった場合はどうすればいいですか?
作業完了時に仕上がりをご確認いただいておりますが、気になる点がありましたら遠慮なくお知らせください。
1週間以内でしたら、状況に応じて再確認・対応させていただきます。
Q 支払い方法は何がありますか?
お支払い方法は
・現金
・銀行振込
・paypay
に対応しております。
詳しくはお問い合わせ時にご案内いたします。
Q 当日は何か準備する必要がありますか?
基本的には特別な準備は必要ありません。
ただし作業箇所の周辺に物が多い場合は、事前に移動していただけるとスムーズに作業が行えます。
Q ペットがいても作業できますか?
はい、作業可能です。
ただし作業中は洗剤や機材を使用するため、安全のため別室に移動していただく場合があります。
Q どんな汚れでも落とせますか?
できる限り改善できるよう作業を行いますが、すべての汚れが完全に落ちるわけではありません。
・素材の劣化
・変色
・傷
・長期間固着した汚れ
などは完全に除去できない場合があります。
Q 作業中は家にいないといけませんか?
基本的には作業開始時と作業終了時の立ち会いをお願いしています。
作業中は外出していただいても問題ありません。
ご希望があれば、作業終了後に写真などで作業内容をご説明することも可能です。
Q 作業時間はどれくらいかかりますか?
作業内容や汚れの状態、機種によって異なりますが、目安は以下の通りです。
・エアコンクリーニング 約1〜2時間
・エアコンクリーニング 約2~3時間
・浴室クリーニング 約2~3時間
・風呂釜配管洗浄 約1時間
・レンジフード 約2~3時間
・キッチンクリーニング 約2~3時間
複数箇所の清掃をご依頼いただく場合は、作業時間が短くなる場合があります。
Q エプロン内部は掃除した方がいいですか?
カビやニオイ予防のため、
定期的な清掃をおすすめします。
Q 古いエアコンでも対応できますか?
年式や状態により、対応できない場合があります。
事前にご相談ください。
耐久年数はほとんどのものが10年となっています。
15年以上経過している場合は買い替えをお勧めします。
経年劣化のリスクをご了承頂ければクリーニング可能です。
Q クリーニング後すぐ使えますか?
はい。作業完了後、動作確認を行い、
問題なければそのままご使用いただけます。
Q エアコンは何年くらい使えますか?
一般的な耐用年数は約10年程度ですが、
定期的なメンテナンスを行うことで、
より長く使用できる場合もあります。
Q 室外機の掃除は必要ですか?
設置環境によりますが、
ホコリや汚れが多い場合は掃除を行うことで、
エアコンへの負担軽減や効率改善が期待できます。
Q お掃除機能付きエアコンでもクリーニングは必要ですか?
はい、必要です。
お掃除機能は主にフィルター部分のみを対象としており、
内部のカビや汚れまでは除去できません。
内部洗浄を行うことで、より清潔な状態を保てます。
Q 冷房は効くのに暖房が弱いのはなぜですか?
内部の汚れにより、暖房時の熱交換がうまく行われていない場合があります。
特に長期間クリーニングしていない場合、暖房性能の低下を感じやすくなります。
エアコンの説明書にほかの暖房機器と合わせて使用してくださいとの記載がある機種がありました。
エアコンの吹出口よりしっかりと温風が出ていれば正常と判断出来ます。
Q フィルター掃除をしているのに効きが悪い気がします。
フィルターがきれいでも、
熱交換器や送風ファンなど内部に汚れが溜まっていると、
風量や熱交換効率が低下します。
内部洗浄を行うことで、本来の性能を取り戻せる可能性があります。
Q エアコン掃除はどれくらいの頻度で必要ですか?
使用頻度や設置環境によりますが、一般的には3〜4年に1回が目安です。(使用頻度の高いエアコンは1~2年に1回)
特に冷房をよく使うご家庭では、内部にカビやホコリが溜まりやすくなります。
ニオイや効きの低下を感じる前に、定期的なクリーニングを行うことで、
快適な空気環境とエアコンの性能を保ちやすくなります。
Q エアコンからイヤなニオイがするのですが、故障でしょうか?
多くの場合、故障ではありません。
エアコン内部に溜まったカビやホコリ、汚れが原因でニオイが発生していることがほとんどです。
内部を分解洗浄することで、ニオイの改善が期待できます。
異音や動作不良がある場合は、点検が必要なケースもありますので、ご相談ください。
Q 自分でフィルター掃除をしているのに効きが悪い気がします。
フィルター掃除をしていても、エアコン内部に汚れが溜まっている場合があります。
熱交換器や送風ファンなどの内部が汚れていると、風量が低下し効きが悪く感じることがあります。
内部まで洗浄することで、冷暖房効率の改善が期待できます。
内部の汚れは市販スプレーでは落としきれないことが多く、専門的なクリーニングがおすすめです。
Q コンロ周りの油汚れがなかなか落ちません。
油汚れは時間が経つほど固まり、家庭用洗剤では落としにくくなります。
特にコンロ周りや壁面は、加熱により汚れが焼き付いている場合があります。
専用の洗剤と道具を使って清掃することで、汚れの改善が期待できます。
Q シンクのくすみや水垢が気になります。
シンクのくすみや水アカは、水道水中のミネラル分や洗剤成分が蓄積することで発生します。
日常のお掃除では落としきれない場合も多く、無理にこすると傷の原因になることがあります。
専用の洗浄で汚れを除去し、コーティング施工を行うことで、キレイな状態を保ちやすくなります。
Q カビ取りをしてもすぐに黒ずみが出てきます。
表面のカビを除去しても、素材の奥や目地内部にカビが残っていると再発しやすくなります。
また、浴室など湿気の多い環境では、条件が揃うと短期間で黒ずみが発生することがあります。
内部までしっかり洗浄し、防カビコーティングを行うことで、再発を抑える効果が期待できます。
Q 換気しているのに浴室がジメジメします。
換気扇内部にホコリや汚れが溜まっていると、十分に換気ができていない場合があります。
また、浴室乾燥機や換気扇の性能低下、使用方法が原因となることもあります。
換気扇・乾燥機の分解洗浄を行うことで、換気効率の改善が期待できます。
Q 風呂釜配管の掃除はどれくらいの頻度で必要ですか?
ご家庭の使用状況にもよりますが、5年に1回程度の洗浄が目安です。
追い焚きをよく使用するご家庭や、ご家族が多い場合は、
半年〜1年に1回の除菌洗浄をおすすめします。
定期的に洗浄することで、ニオイや汚れの発生を防ぎ、清潔なお湯環境を保ちやすくなります。
特に中古物件や賃貸住宅では、入居時の洗浄を行うと安心です。
給湯器を新しく交換した場合でも、配管はそのまま使用されることがほとんどのため、定期的に洗浄することで、ニオイや汚れの発生を防ぎ、清潔なお湯環境を保ちやすくなります。
Q 洗濯槽についてのお問い合わせはどこからすればいいですか?
洗濯槽クリーニングに関するお問い合わせは、
お電話・お問い合わせフォーム・公式LINE から受け付けております。
洗濯機のメーカー・型番・縦型/ドラム式の別が分かると、
よりスムーズにご案内が可能です。
ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
Q お湯を張ると白い汚れや湯垢が浮いてきます。
追い焚き配管の内部に、皮脂汚れや入浴剤の成分が蓄積している可能性があります。
配管内部は目に見えないため、定期的な配管洗浄がおすすめです。
お湯に浮いてくる汚れには、いくつかの原因が考えられます。
黒い汚れ は、配管内のゴムパッキンの劣化や錆が原因の場合があります。
白い汚れ は、配管内部の劣化や付着物が剥がれて出てくることがあります。
汚れの蓄積が原因の場合は、風呂釜配管洗浄・除菌で改善されることが多いですが、
配管自体の劣化が原因の場合は、改善されない場合があります。
配管の交換は高額になることが多いため、まずは洗浄を試してから、交換や点検を検討されることをおすすめします。